美团投诉：不给投诉人一方说明为什么扣款。不讲道理，直接扣钱

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人接了美团的订单，投诉人是在横沥镇，客人是在长安镇，她自己定位错了，有通话记录，让放门口就行，还确认了，后来说没收到餐，所有通话记录都有。

投诉人随后补充，拼什么扣投诉人的钱，投诉人按照定位地址，送的，能点送达。有问题也是她自己定位错了

投诉人的具体诉求

• 退我扣款金额

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。