滴滴出行投诉：在滴滴关联租车公司租车被扣押金多收解约费车损费等

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026年7月22日在湖北嘟嘟汽车租赁服务有限公司租了一辆比亚迪秦跑网约车，并交付了4000押金。该车月租金2900一月，租赁启用的是月租模式，在2026年9月18日，犹豫还没到月租付款日子，投诉人称已经还了月租900余元，22日才到满一月，租赁公司强行锁了车辆，并在半晚把车辆拖走。

投诉人随后补充，押金不予退回不说，收取投诉人1000元租车费，已经说投诉人强行解约收取投诉人两千余元解约费，投诉人称已经把钥匙放在了车上，他们还要收取投诉人500车钥匙费用，车子完好无损没有证据的情况收取投诉人700车损，投诉人使用车辆时，有两个违停。费用是0分200 元，租赁公司收取投诉人1200 元违章费。而且该公司挂在滴滴旗下照片实体店，并且在店里租车时告诉投诉人该车可以跑滴滴且没有网约车运营证，目前还要投诉人给他们退钱

投诉人的具体诉求

• 退款
• 解释道歉

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。