400元京东海外购新鞋开胶，平台推诿扯皮只退80元补偿太坑

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，9月27日刚到的鞋，，所谓海外购到家直接开胶，最让投诉人无语的是，京东平台竟然自动替投诉人收货，，然后就进行了扯皮的事情，，和商家协商退货退款，商家直接把问题甩给了京东鉴定方，，然后问题又推给了京东专员，纠纷专员来处理，最后的结果是，向投诉人退80元补偿，都不够休闲的费用。1,400元买的鞋，所谓的京东鉴定， 所谓的海外购，就是这样的籽料，纯属于欺骗消费者，没有办法向平台提起了。投诉向！

投诉人随后补充，北京12315提起了投诉，抖音和。小红书来进行曝光此问题。看看有没有人能管这个事情

投诉人的具体诉求

• 退货退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表中的投诉编号、对象、标题、事实摘要、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称摘要。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。