猫眼演出投诉：猫眼买童漠男北京脱口秀票，平台单方拒退违法，诉求退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年9月23日，在猫眼平台上购买的童漠男北京场的脱口秀票，平台单方面不支持退，只是平台的规定，并不符合国家法律规定，没有安排免费退票时限，投诉人现在因个人原因看不了了，需要退票，诉求就是退款

公开记录将争议归类为“未履行7天无理由退货”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。