顺回收投诉：深圳微丰启科技有限公司

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，在淘宝购买新手机捆绑的回收服务，深圳微丰启科技有限公司，回收旧机微为iPhone 17，顺丰小哥当面验货确认没有任何划痕磕碰，拍照时手机上的灰尘没有擦干净，客服仅凭几张照片一口咬定是明显划痕磕碰痕迹。

投诉人随后补充，你们就是这样靠着坑蒙拐骗恶意压价来获取利润的吗，还是能骗一个是一个

投诉人的具体诉求

• 作出处罚
• 道歉

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。