食物中毒美团平台商家拒不退款赔偿

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年9月27日在美团平台核销了团购 龙歌自助小火锅 超值单人自助餐 离开之后产生恶心呕吐 持续拉肚子的食物中毒症状 给平台打电话商家平台拒不退款赔偿 投诉人要求退款团购餐费 赔偿五百元

公开记录将争议归类为“食物中毒不退款”，投诉人公开诉求为退款,赔偿。

投诉人的具体诉求

• 退款
• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。