途虎养车常规保养失误机油滤芯漏油导致发动机拉缸

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人一台2023款现代伊兰特，于昆明呈贡途虎养车工场店做常规保养。

投诉人随后补充，保养完成后发生机油大量泄漏，机油漏光，车辆行驶中发动机缺油造成缸体拉缸损坏。事后多次联系门店以及途虎养车官方客服沟通，对方拒绝承担发动机损坏的维修赔偿责任

投诉人的具体诉求

• 费用赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。