花鸭借钱投诉：会员退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，花鸭上扣款投诉人超级省钱卡费用39.9，致电客服推脱别家公司，两家公司踢皮球，没人处理退费，花鸭客服明确表示支持退款，但是界面没有会员中心，无法自己操作，致电客服客服也不操作处理退款

公开记录将争议归类为“会员退费”，投诉人公开诉求为会员退费。

投诉人的具体诉求

• 会员退费

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。