美团单车多收投诉人54分钟骑行费，申请退1.5元商家不同意

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，9.29下午13点24，骑行小黄，后因到目的地办事忘记锁车，在看手机的时候已经骑行64分多钟，投诉人申请退款1.5元，商家不同意，投诉人要投诉，投诉人只骑了10分钟，车就停那不动了，凭什么收取费用，不同意！

公开记录将争议归类为“霸王条款,不予退款,乱收费”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。