福建国通星驿网络科技有限公司投诉：国通星驿POS机刷1万变扣几百客服拖延不处理需退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，在2023年办理该公司的POS机，一开始收费正常就一直使用，直到今年8月份的时候开始多了很多隐形收费。之前刷1万只扣60手续费，现在刷1万扣几百块。

投诉人随后补充，你累计被多扣了几千块钱的隐形费用。直到自己发现之后联系客服退款，一直未处理一直拖，现在要求及时退款，否则将举证举报中国人民银行

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。