数字服务 · 公开投诉记录
快手投诉：曲阜市共创数码通讯店（个体工商户），虚假宣传 好评返现
黑猫投诉于9月29日公开的记录涉及快手。消费者围绕“曲阜市共创数码通讯店（个体工商户），虚假宣传 好评返现”提出异议，公开诉求为下架产品,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉。
- 涉及产品 / 服务
- 快手相关的虚假宣传 好评返现
- 金额 / 数量
- 3172元（来源表单登记，未经独立核验）
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17401935798
- 记录性质
- 第三方公开投诉，按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年9月18日在快手平台购买苹果14pm总计 3172元，出现屏幕断触 虚假宣传 刷好评反现 客服推卸责任问题，侵害了投诉人的消费者权益，投诉人的诉求是道歉赔偿 该商家快手平台名称：卖手机数码小西，直播中以全原装手机无拆无修诱导消费者购买其商品，到货后手机出现严重问题客服不管不问，什么问题推卸消费者自己身上，诱导消费者好评返现，退货需支付398元配件费霸王条款导致投诉人不敢退货
公开记录将争议归类为“虚假宣传 好评返现”，投诉人公开诉求为下架产品,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉。
投诉人的具体诉求
- 下架产品
- 赔偿
- 改善服务
- 作出处罚
- 道歉
企业答复与平台跟进
核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。
事件与处理时间线
- 2026-09-29 16:40消费者
在黑猫投诉公开提交记录，投诉对象为快手，争议类型为虚假宣传 好评返现。
- 截至2026-09-29 17:32核对来源平台
公开流程状态为“处理中”。该状态是流程标记，不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-09-29 16:40 收录；交易、使用或沟通可能更早发生，具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理，不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果；涉及责任归属请以核查和后续处理为准。