上海悟空顺风顺水文化有限公司不退家教信息费

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，该公司是家教中介，投诉人称其于26年9月23号向该公司支付信息费（中介服务费）共计720元，随后该中介将家长联系方式推送向投诉人。9月26号投诉人和家长试课，试课没有通过，于是投诉人联系该中介，退还投诉人信息费，但中介以各种理由拒不退款。

投诉人随后补充，9月27号中介让投诉人发收款码，说向投诉人退款 ，但实际并没有退，随后他又让投诉人加另一个中介的联系方式。9月29号投诉人与该公司的另一位中介协商，对方答应退款，但实际也还并没有退 此外，该公司不开发票，涉嫌偷税漏税

投诉人的具体诉求

• 退款
• 作出处罚

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。