拼多多卖的五菱电脑板用不了，运费拆装费要商家补向投诉人

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人2026年9月27日在拼多多上买了一个五菱荣光小卡的电脑板，当时投诉人给商家说了，还把投诉人旧的电脑板也给商家拍照了，当时投诉人问他，投诉人说需不需要编程，他们说不用编程，直接装车就可以用，现在投诉人买回来装到车上，直接就不能用，这个商品是投诉人个人承担的运费，现在他们说把这个给他退回去，他这个运费也不向投诉人退，投诉人这边找师傅把投诉人以前的那个旧的那个电脑板拆下来，又把它的这个放上去了，车子根本就打不着火，以前的那个里面烧了一个小芯片，车子可以打着火，他的这个装上去车子就打不着火，现在师傅的拆装费的费用的话在¥200还有投诉人这边收到货后付的那个邮费23块多，要求把这个拆装费以及这个邮费补向投诉人

公开记录将争议归类为“完全不匹配,虚假发货”，投诉人公开诉求为赔偿,作出处罚,退货退款。

投诉人的具体诉求

• 赔偿
• 作出处罚
• 退货退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。