重庆市渝中区民生职业培训学校投诉：专升本培训机构拒绝退费

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，2022年，经重庆市大学老师推荐， 报名自考本科课程，微信转账学费6800元，当时只向投诉人开通了三门课，让投诉人先学着，投诉人登录课程后台核实，确实开通3门课程，当时有工作没有太多时间去学习，参加了两三次考试，都没有通过，想着不学了，反正也才开通三门课多次和对方沟通退费，对方谎称课程已经全部开完，一会儿又说会合理协商，又以登录密码遗忘为由拒绝核验，课程平台是他们提供的，平台后台权限重置权限也在他们呢里，不能以此证明课程已经全部交付，还以招生季工作繁忙为由拖延，拒不协商退费。

投诉人随后补充，证据：微信转账记录、全部微信聊天截图、课程后台截图，课程后期删除截图 诉求：要求重庆市渝中区民生职业培训学校退还未履约课程对应的学费

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。