梅州市广宝丰数据服务有限公司投诉：广宝丰数据服务卖刷卡机，忽悠投诉人充VIP才能用0.3费率还不能提现

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，广宝丰的业务打电话向投诉人说投诉人之前的机子用不了了升级了说帮投诉人寄一部新的刷卡机向投诉人说只要0.3的费率不要任何激活费，年费流量费之内的费用，投诉人问清楚之后才同意她们寄的机子，寄过来之后就联系激活主管跟投诉人联系，教投诉人激活机子说要刷满1000元才能算激活，投诉人就刷了2笔共刷了1000元，投诉人就跟他说已经刷满了，投诉人看了一下到账余额的费率是0.6的费率，投诉人就找他，他就又跟投诉人说要升级才是0.3，投诉人说不是办的时候没有说要升级才是0.3的啊！他就跟投诉人讲要升级VIP才是0.3，投诉人就去问那寄机子的说是免费的，投诉人就跟他们的激活主管说不是免费的吗怎么又要投诉人购买VIP才能是0.3的费率呢！

投诉人随后补充，他说你升级好了就可以提现的不会是他们收这个钱的，你提现了就是免费的啊！其余沟通细节见原始记录。

投诉人的具体诉求

• 追回钱
• 还我钱
• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。