拼多多入驻商家私自改账号ID平台反馈处理不满意

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，在2026年8月4号平台入驻商家未经投诉人许可，私自登录投诉人的拼多多账号擅自篡改账号ID，涉嫌非法访问账号、侵犯个人信息安全；

投诉人随后补充，目前该违规商家仍然正常上架商品进行售卖。多次平台反馈没有得到满意处理结果，请求平台核查涉事店铺，对违规商家做出处罚，并给到投诉人正式书面处理答复

投诉人的具体诉求

• 下架产品
• 赔偿
• 道歉
• 作出处罚
• 改善服务

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。