交通与出行 · 公开投诉记录
关于在去哪儿网购买的成都航空降价近50%的投诉
黑猫投诉于9月29日公开的记录涉及成都航空。消费者围绕“关于在去哪儿网购买的成都航空降价近50%的投诉”提出异议,公开诉求为退差价。
- 涉及产品 / 服务
- 成都航空相关的机票临出发前大幅降价
- 金额 / 数量
- 709元(来源表单登记,未经独立核验)
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17401936452
- 记录性质
- 第三方公开投诉,按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理;企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示,投诉人于2026年9月16日购买从呼和浩特白塔国际机场出发到海拉尔的机票,航班号为成都航EU2801,乘机人胡柏芳、杨凌翔,总共花费1509元,于2026年9月29日发现出现大幅降价的情况,同班次下单两张机票价格为800元,降价709元,不知道航空公司是怎样的经营策略,出现这样大幅价格下跌的情况,现要求航空公司退差价
公开记录将争议归类为“机票临出发前大幅降价”,投诉人公开诉求为退差价。
投诉人的具体诉求
- 退差价
企业答复与平台跟进
核对时,来源平台将该记录标为“处理中”,尚不能据此判断争议已经解决。
事件与处理时间线
- 2026-09-29 17:02消费者
在黑猫投诉公开提交记录,投诉对象为成都航空,争议类型为机票临出发前大幅降价。
- 截至2026-09-29 18:03核对来源平台
公开流程状态为“处理中”。该状态是流程标记,不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态,并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证,相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-09-29 17:02 收录;交易、使用或沟通可能更早发生,具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理,不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果;涉及责任归属请以核查和后续处理为准。