闲鱼店铺买的游戏软件要求退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年8.16在闲鱼买的游戏产品不能用 刚买的产品不能使用 后面是问卖家 卖家说人多的原因后面声称让价钱升级才能用 后面升级了还是老样子不能用 后面又找卖家 卖家还是那个理由 后面又加了一笔钱 到后面才意识到被骗 后面联系方式什么的都被他删除拉黑 目前投诉人就要求退款

公开记录将争议归类为“涉骗”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。