韵达速递官微投诉：韵达快递员工偷快递，韵达快递不给理赔

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，2025年12月9号在韵达快递邮寄了两条烟，价值1760。在转运中心被韵达员工偷走。中间一直拖延不向投诉人理赔直到2026年9月1日答复投诉人7到15个工作赔付投诉人。

投诉人随后补充，截止到今天9月29了也没用给理赔。投诉人中间多次咨询快递客服答复会向投诉人回电话。也从来没有人给回电解释

投诉人的具体诉求

• 赔偿解释

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。