立邦卫生用品官方旗舰店投诉：丽帮卫生用品官方旗舰店

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于拼多多平台丽邦卫生用品官方旗舰店下单，申请退货退款，使用顺丰寄回商品，物流单号：SF515**********。物流信息显示2026-09-28商家就已经签收退货包裹。商家签收货物之后，私自延长售后处理时间，故意拖延，迟迟不处理退款。

投诉人随后补充，多次催促商家，商家只回复固定话术，不完成退款操作，侵害消费者权益。投诉人的诉求：1.立即全额退款；2.对商家拖延售后的行为进行处罚

投诉人的具体诉求

• 作出处罚
• 道歉
• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。