滴滴青桔官方微博投诉：青桔电单车订单重复收41元请求撤销

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年9月23日11点38分在国投襄阳府B区北门扫码青桔电单车到绿地好福记，总路程5分钟左右，收费2元，投诉人停好车，付完款后投诉人走了，到了晚上投诉人发现有笔订单未支付，总金额41元，包括头盔管理费30元，超出时常费用12元，投诉人扫码的时候并未看见有头盔，还有2元起步价费用，而且这笔费用已经付过了，请求平台让青桔公司撤销该订单

公开记录将争议归类为“乱收费”，投诉人公开诉求为撤销处罚。

投诉人的具体诉求

• 撤销处罚

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。