数字服务 · 公开投诉记录
闪态权益平台投诉：投诉人不知情、未主动确认订购的情况下，被上海闪态网络技术有限公司开通包月会员自动代
黑猫投诉于9月29日公开的记录涉及闪态权益平台。消费者围绕“投诉人不知情、未主动确认订购的情况下，被上海闪态网络技术有限公司开通包月会员自动代”提出异议，公开诉求为退款。
- 涉及产品 / 服务
- 闪态权益平台相关的不予退款
- 金额 / 数量
- 未明确披露
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17401937169
- 记录性质
- 第三方公开投诉，按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示，投诉人名下工商银行储蓄卡尾号8153，在投诉人不知情、未主动确认订购的情况下，被上海闪态网络技术有限公司开通包月会员自动代扣。连续3笔扣款记录： 1.2026-06-26，89.90元，通联支付 2.2026-07-24，89.90元，通联支付 3.2026-08-24，89.90元，易宝支付 合计269.7元。
投诉人随后补充，商家在业务页面设置隐蔽勾选，在没有投诉人明确知情同意的前提下开通自动续费，扣款前没有有效的续费提醒，扣款无需短信验证码。投诉人自始至终没有使用该平台任何会员权益，不存在消费行为
投诉人的具体诉求
- 退款
企业答复与平台跟进
核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。
事件与处理时间线
- 2026-09-29 17:28消费者
在黑猫投诉公开提交记录，投诉对象为闪态权益平台，争议类型为不予退款。
- 截至2026-09-29 18:03核对来源平台
公开流程状态为“处理中”。该状态是流程标记，不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-09-29 17:28 收录；交易、使用或沟通可能更早发生，具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理，不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果；涉及责任归属请以核查和后续处理为准。