东鹏特饮兑奖遇阻美宜佳不干还黑号没法扫码

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在美宜佳买了一瓶中了 但是美宜佳倒闭不干了 导致投诉人的中奖瓶盖无法线上兑换 而且东鹏还把投诉人的账号黑了 无法扫码兑奖 只能眼睁着奖消失 玩不起就别印了印了又无法兑现 企业的信誉何在？

公开记录将争议归类为“漏发赠品”，投诉人公开诉求为改善服务。

投诉人的具体诉求

• 改善服务

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。