极兔速递客服兔投诉：本小区物业可存放快递，快递不派，直接送到距离本小区300米外驿站

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，本小区物业可存放快递，快递不派，直接送到距离本小区300米外驿站，以前快递一直都是派送到物业，换了快递员后，说从今天开始只能派送到距离本小区300米远的别的小区驿站里，非常不方便，下雨大件那些快递怎么办？？

投诉人随后补充，投诉人一方小区没放快递的地方？派送员态度非常不好 还让投诉人随便投诉，已经投诉至黑猫及国家邮局

投诉人的具体诉求

• 快速配送
• 不能放驿站

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。