拼多多投诉：买座椅遇劣质材平台拒赔盼依法处理

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2024年10月7号 购买273元的电脑座椅 当时该产品描述轻质优良 售后无忧 但实际使用后发现座板断裂 无法承载 故拆看查看想做维修 结果发现填充棉为伪劣边角料 及木料为建筑工地剩余的水泥模板 上面还有明显的水泥印记 这样的东西长期坐拥其中必定的是危害源头 于是发起平台及商家的追诉要求退货退款及设计伪劣产品销售的赔偿 结果商家商铺关闭 无法追溯第一责任人 但第二责任人拼多多平台以购买时间一年多 商铺已关闭为由拒绝全额退款及因监管不力产生的伪劣产品引发的相关的赔偿责任 现要求全额退款及履行相关法规对于伪劣产品的赔偿

公开记录将争议归类为“伪劣产品”，投诉人公开诉求为赔偿。

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。