周小萍的小店73投诉：发错货

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026年9月18号购买了一套DIY盒子，包含外盒+便签+贴纸，买的时候上面写的是库洛米款，到货只有盒子是库洛米，里面的便签和贴纸都不是，后找商家，商家说其他都是随机的，下单页面并未标注随机

公开记录将争议归类为“发错货，且有瑕疵”，投诉人公开诉求为仅退款或补发。

投诉人的具体诉求

• 仅退款或补发

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。