江西领鹏汽车销售有限公司低开发票售车申请退定金

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，9月22日在零跑汽车南昌万达店看车，与商家签订购车单并对公支付购车款项。商家收款后，未在零跑官方系统生成购车订单，未锁定车辆、未排产，未占用厂家车辆资源，未产生任何实际履约成本。

投诉人随后补充，回去后9月24号发现零跑A10悦享505官方指导价76800，单据写指导价78800，单据上有写抓开票价格-3000，违反《发票管理办法》最后实际开票价75300，人为压低机动车购车发票金额。风险：车损理赔、二手车残值、购置税都受影响，属于不合规开票。9月26日与商家沟通投诉人购车意向发生变动，申请协商全额退还该笔定金，门店拒绝线上处理，未进入实质履约阶段，商家没有锁车排产没有进行其他操作，不存在实际损失，投诉人希望市场监管部门介入调解，督促商家协商退款

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开详情页中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。