壹钱包下平安付乱扣3310元没买保险要求退钱解约协议

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人于2026年9.29日查询农业银行卡网联代收合约，发现有平安付电子支付有限公司签约了代收，随后查询了历史账单交易记录发现2020年6月29日有一次代扣3310元订单，投诉人未购买过长生人寿的保险却有一次扣款订单，要求该公司退换代扣金额并解除签订协议

公开记录将争议归类为“私自扣款”，投诉人公开诉求为还我钱。

投诉人的具体诉求

• 还我钱

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已完成”；本次未取得足以独立确认处理结果的材料。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。