中国联通投诉：名下联通卡莫名被刷短信费

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人名下联通号码155********，在2026年9月账单点对点短信费用47.1元，对应好多短信号码，但投诉人从未主动编辑动手发送任何对外点对点短信，投诉人一起退还点对点的不合理扣费

公开记录将争议归类为“费用问题”，投诉人公开诉求为退货退款。

投诉人的具体诉求

• 退货退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已完成”；本次未取得足以独立确认处理结果的材料。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。