南瓜电影投诉：恶意诱导扣费

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人于2026年9月29日晚，在完全不知情、未下载未使用过南瓜电影APP的情况下，被商户通过银联卡无卡支付渠道，从投诉人建行卡（尾号9010）擅自扣费59.9元。投诉人未收到任何扣费提醒，该扣费属于恶意诱导扣费。

投诉人随后补充，现要求；1、全额原路退回59.9元，2、彻底取消并解绑投诉人名下所有无该商户的代扣协议

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。