2026年9月29日晚美团派单不符合常理

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，2026年九月二十九晚上8.25左右派了一单取货5.9km订单号31023*********81016，正常派单距离在三公里以内，这不符合常理，22分钟配送时间跑这么远取货完全是拿骑手的安全不当回事，时间根本来不及配送只会让骑手各种超速闯红灯逆行，所以只能取消订单导致美团扣钱

公开记录将争议归类为“不合理派单”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。