不知情被盛迪嘉阳棉优汇扣298元电话投诉也打不通要退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，2026年9月30号7点整盛迪嘉阳棉优汇在投诉人不知情的情况下，直接从投诉人银行卡扣款298元，投诉人通过手机银行app查找，业务摘要显示是消费，投诉人从来没有点过，为何直接扣款，投诉人要求退款，今早打电话准备向客服投诉退款，打了多个电话，均为忙线，投诉人要求退回298元

公开记录将争议归类为“私自扣款”，投诉人公开诉求为还我钱,退款。

投诉人的具体诉求

• 还我钱
• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已完成”；本次未取得足以独立确认处理结果的材料。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。