中国电信套路深 一环接一环

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人实名认证的电信手机卡在流量超出的时候没有短信电话通知投诉人 投诉人充钱立马扣投诉人钱 投诉人投诉后一个自称电信客服来电话 开口就要投诉人报投诉人自己的身份证 不报就不向投诉人退钱这不是强盗逻辑？

投诉人随后补充，投诉人实名的手机号 现在只是要求退回费用回投诉人的手机号 还要投诉人报私人信息才向投诉人退 不报不退 要么投诉人亏钱 要么要投诉人信息去做见不得人的事 一环接一环

投诉人的具体诉求

• 费用减免

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。