寻味食品优选店投诉：未揽收就申请退款遭拒这样合理吗

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，商品发出前退款，商家不同意，都没有揽收投诉人退款有什么问题吗，而且在申请退款之后还下架了，是几个意思啊，商品保质期不同，一个商品保质期还不一样吗，现在退个款这么难啊，出了单号就不能退？

公开记录将争议归类为“未履行7天无理由退款”，投诉人公开诉求为退货退款。

投诉人的具体诉求

• 退货退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。