拼多多强行发优惠券

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人在拼多多下单因商家违规，平台应给予现金补偿。但拼多多平台强行发放无门槛代金券，用优惠券代替现金赔付，优惠券只能在平台消费，相当于捆绑消费。

投诉人随后补充，投诉人明确拒绝代金券，依据消费者权益保护法，要求平台撤回优惠券，把补偿以现金原路退回投诉人的支付账户。如无法解决，投诉人将向12315继续投诉

投诉人的具体诉求

• 优惠券改成转账

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。