宝酷商城投诉：在宝酷买平盘电脑已发货想拒收退货取消分期找不到客服

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人今天在宝酷商城下单了一款平盘电脑，已经发货了，但是投诉人觉得价格有点高，不想要了，能不能拒收，并退货，销账，已经签署分期协议了，能不能取消，谢谢，实在联系不上客服

公开记录将争议归类为“联系不到客服”，投诉人公开诉求为想联系客服，拒收商品。

投诉人的具体诉求

• 想联系客服
• 拒收商品

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。