螃蟹游戏服务网，平台没有以任何方式提醒，账号一旦二次转手，人脸包赔失效

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，在螃蟹上买了个2000多的王者号，当时买了一个人脸包赔，人脸是原号主的脸，当时没说转手了，这个人脸包赔会失效，完全没有任何提示，人脸包赔花了200，新号主找投诉人要人脸，投诉人想联系原号主，螃蟹客服直接说投诉人骗保威胁说拉黑投诉人

公开记录将争议归类为“格式免责条款无提前告知”，投诉人公开诉求为作出处罚。

投诉人的具体诉求

• 作出处罚

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。