10.2订的美团酒店未入住提前近一个月被扣一半退款不合理

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在美团上定了一个10.2-10.4号的酒店，因为家里出了点事，去不了了 要求退全部款，他要扣投诉人一半钱下去，投诉人都没入住为什么不全部退款，况且只有当天过18:00没入住才能收取这个费用吧 现在才30号投诉人要求退全部款

公开记录将争议归类为“不予退款”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已完成”；本次未取得足以独立确认处理结果的材料。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。