大麦官博投诉：投诉大麦网及北京京石文旅集团虚假宣传

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年8月28号购买wtt北京大满贯门票，购票时该平台及各官方宣传大量使用该球星做宣传引流，现核心观看球员赛前退赛，购票目的落空，但赛事仍然举办，平台以格式条款拒绝退票，投诉人要求全额退票

公开记录将争议归类为“虚假/误导宣传,不予退款,虚假宣传”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。