物流与快递 · 公开投诉记录
中国邮政投诉:快递员装找不到位置不上门取件 扬言直接找上门说吧
黑猫投诉于10月1日公开的记录涉及中国邮政。消费者围绕“快递员装找不到位置不上门取件 扬言直接找上门说吧”提出异议,公开诉求为赔偿解释,道歉,改善服务,快速配送,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,发货。
- 涉及产品 / 服务
- 中国邮政相关的不取件,直接取消用户退货,不让用户退货,态度恶劣,装找不到位置,故意不上门
- 金额 / 数量
- 359元(来源表单登记,未经独立核验)
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17401967102
- 记录性质
- 第三方公开投诉,按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理;企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示,快递员不想上门取件装找不到位置 真的很会装诶。哪里呀~哪里呀~上来不了诶~ 六七十岁的老头老太太都能走上来!
投诉人随后补充,诶它要装。找不到位置就算了 好好给他说脾气还不得了 哪家的祖宗出来了 扬言你直接找上面反馈吧 那么喜欢被领导说啊 怕不是个m 还直接向投诉人快递取消了 那么大本事 是不是你们邮政快递的太子出来反社会来了
投诉人的具体诉求
- 赔偿解释
- 道歉
- 改善服务
- 快速配送
- 要求物流如实反馈
- 提供物流客服电话录音
- 发货
企业答复与平台跟进
核对时,来源平台将该记录标为“处理中”,尚不能据此判断争议已经解决。
事件与处理时间线
- 2026-10-01 01:12消费者
在黑猫投诉公开提交记录,投诉对象为中国邮政,争议类型为不取件,直接取消用户退货,不让用户退货,态度恶劣,装找不到位置,故意不上门。
- 截至2026-10-01 09:13核对来源平台
公开流程状态为“处理中”。该状态是流程标记,不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态,并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证,相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-10-01 01:12 收录;交易、使用或沟通可能更早发生,具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理,不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果;涉及责任归属请以核查和后续处理为准。