美团投诉：充电慢，扣费快。3个多小时充了36的电。还专门把手机壳取了。防止过热充不进去

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，开车累了一天，就近找了个宾馆休息。因为没带充电器。扫了个充电宝。充电慢不说。

投诉人随后补充，还发烫热。手机壳取了也充的慢。是3个多小时，从35充到71。电量没涨多少，价格不停的扣。吃香太难看了吧

投诉人的具体诉求

• 退费
• 修复故障
• 速处理

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。