中国移动10086投诉：河北移动瞎编增值服务开通理由服务差
黑猫投诉于10月1日公开的记录涉及中国移动10086。消费者围绕“河北移动瞎编增值服务开通理由服务差”提出异议，公开诉求为退货退款,赔偿解释,费用减免,道歉,改善服务。
- 涉及产品 / 服务
- 中国移动10086相关的费用问题,服务态度差,售后服务质量,增值业务自动扣费,取消业务难
- 金额 / 数量
- 657元（来源表单登记，未经独立核验）
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17401968667
- 记录性质
- 第三方公开投诉，按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示，从2020年，一个音乐会员，一个月5块钱，向投诉人奶来着，投诉人奶以及投诉人一方家里人都不知道，营业厅说投诉人奶给他们提供的验证码，投诉人奶连字都不认识，吹呢2018年还开通了留言服务，一个月3块钱，投诉人请问呢移动营业厅，你们想增值服务挺容易呗，让你们下个业务咋这么难，河北省移动厅，服务态度极差，跟客户解释只会瞎编乱造，店大欺客
公开记录将争议归类为“费用问题,服务态度差,售后服务质量,增值业务自动扣费,取消业务难”，投诉人公开诉求为退货退款,赔偿解释,费用减免,道歉,改善服务。
投诉人的具体诉求
- 退货退款
- 赔偿解释
- 费用减免
- 道歉
- 改善服务
企业答复与平台跟进
核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。
事件与处理时间线
- 2026-10-01 08:27消费者
在黑猫投诉公开提交记录，投诉对象为中国移动10086，争议类型为费用问题,服务态度差,售后服务质量,增值业务自动扣费,取消业务难。
- 截至2026-10-01 09:13核对来源平台
公开流程状态为“处理中”。该状态是流程标记，不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-10-01 08:27 收录；交易、使用或沟通可能更早发生，具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理，不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果；涉及责任归属请以核查和后续处理为准。