京东卖假货，推卸责任不作为！

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，9.28日购买假酒 想要退款 平台不给受理 说不支持七天无理由 问过厂家 厂家说没有授权 平台客服态度恶劣，敷衍了事，说谁质疑 谁举证 证据已经给了 厂家都说了没有授权，还不给退货退款 质疑投诉人这真实性，那你能给证明你真货证明的授权吗？

投诉人随后补充，想请问，号称正品的京东就是这个样子？真tm寒心

投诉人的具体诉求

• 退货退款
• 赔偿
• 下架产品
• 作出处罚
• 道歉

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。