美团投诉：外卖已按要求送达

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，客户电话让投诉人送到别的地方，投诉人也送到了，也上报顾客定位不准，也和美团客服打过电话报备过了，还是扣投诉人50块钱，乱扣钱，也有电话记录，客户也没有投诉，也没有说没有收到货的问题，就是乱扣钱

公开记录将争议归类为“客服不处理/处理不当”，投诉人公开诉求为赔偿。

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已完成”；本次未取得足以独立确认处理结果的材料。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。