数字服务 · 公开投诉记录
小红书投诉：欺诈消费，实物和宣传不符，不值这个价格！骗钱的商家
黑猫投诉于10月1日公开的记录涉及小红书。消费者围绕“欺诈消费，实物和宣传不符，不值这个价格！骗钱的商家”提出异议，公开诉求为退款,退货。
- 涉及产品 / 服务
- 小红书相关的虚假宣传
- 金额 / 数量
- 9800元（来源表单登记，未经独立核验）
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17401983804
- 记录性质
- 第三方公开投诉，按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示，2026年9月26日，在小红书用户名为：熙禾珠宝，小红书号为：LZFC_888***的直播间购买了一款价值9800元的翡翠手镯，直播间夸得天花乱坠，成品到手跟直播间相差太大！颜色和质地两模两样！
投诉人随后补充，现在店里拒不退款，也不承认自己是货不对板！纯做黑心生意！投诉人强烈要求黑心商家向投诉人退款退货！
投诉人的具体诉求
- 退款
- 退货
企业答复与平台跟进
核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。
事件与处理时间线
- 2026-10-01 21:40消费者
在黑猫投诉公开提交记录，投诉对象为小红书，争议类型为虚假宣传。
- 截至2026-10-02 09:03核对来源平台
公开流程状态为“已回复”。该状态是流程标记，不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-10-01 21:40 收录；交易、使用或沟通可能更早发生，具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理，不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果；涉及责任归属请以核查和后续处理为准。