拼多多投诉：七天无理由退货，结果开机就不能退

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，写的七天无理由退货，结果用了几天天有点头晕退货，商家来一句开机就不能退，买回来投诉人不开机怎么知道好不好用？

投诉人随后补充，说什么激活登录，投诉人就连了一下无线网，不连接无线网怎么试用，干脆把商家名字改成强买强卖好了

投诉人的具体诉求

• 退货退款
• 作出处罚

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。