厦门慧眼卓见数字科技集团有限公司投诉：10月1号误点积分链接换16pro无退款页催尽快退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在10月1号在短信链接看到积分兑换信息后误认为是手机积分兑换。

投诉人随后补充，兑换完成后看到商品有很多漏洞，有诱导行为，投诉人买的是苹果16pro，在商品页面上没有看到苹果16pro，不想要了，也没有退款页面，与商家客服联系说72小时内退款。投诉人要求及时退款

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。