拼多多官方欺骗消费者

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，宣传时写的棉麻下单到手确实塑料材质申请退款 当时拼多多已经同意免运费当快递拿走时却要投诉人 支付运费连续被骗两次并且一个贴身衣物卖家居 然连营业执照都没有拼多多就这样包庇商家？

公开记录将争议归类为“退货不退款,退货不赔偿运费险”，投诉人公开诉求为退货退款,发货,赔偿,恢复账号,道歉。

投诉人的具体诉求

• 退货退款
• 发货
• 赔偿
• 恢复账号
• 道歉

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。