深圳优钱信息技术有限公司投诉：莫名奇妙被扣费：不予退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在不知情情况下被开通按月代扣，扣了39.9元个人风险报告服务费，投诉人没有主动订购这个服务，要求立刻关闭自动代扣协议，全额退款，并且取消投诉人银行卡的快捷签约。

投诉人随后补充，让客服帮你查到，在京东支付免密扣款列表里找到这个商户，直接关掉代扣，防止下个月继续扣钱！

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。