我的花园世界官方投诉：投诉人的花园世界活动宣传积分不一致客服拒退诉求全额退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人为《投诉人的花园世界》玩家，ID：ys06811vm0e0 “芳翎昭锦‑孔雀女”活动，官方直播、小红书宣传为30分精灵花，充值抽取后实际是28分，并非精灵花，宣传和实际不一致，误导消费。

投诉人随后补充，此前同类问题可以退款，现游戏客服直接拒绝退款。诉求：该活动充值全额退款

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。